Деловое общение: не забываем о глазах

Старинная мудрость гласит: «Смотри человеку в глаза, когда говоришь с ним». Когда общаешься или ведешь деловые переговоры, то смотри на зрачки партнеров, и ты сможешь понять их истинные чувства.

Если человек нечестен или пытается скрыть важную информацию, его взгляд встречается со взглядом собеседника менее одной трети всего времени разговора. Если же контакт взглядом продолжается более двух третей времени беседы, то это может означать одно из двух: либо собеседник находит тебя весьма интересным или привлекательным человеком (тогда его зрачки расширятся), либо он относится к тебе враждебно (в этом случае вы заметите невербальный вызов, а зрачки сузятся до размеров булавочной головки).

Для того чтобы установить хорошие отношения с другим человеком, ваши взгляды должны встречаться на протяжении 60-70 процентов всего времени разговора. Это заставит собеседника отнестись к тебе с симпатией.

Совершенно неудивительно, что нервный, застенчивый человек, чей взгляд постоянно бегает и встречается со взглядом собеседника в течение менее чем 30 процентов времени беседы, вызывает мало доверия. Отправляясь на деловые переговоры, не надевай темные очки,, так как они могут вызвать у партнеров неприятное ощущение, что их рассматривают в упор.

Как и все остальные сигналы языка тела, продолжительность взгляда на собеседника определяется национальными традициями. На юге Европы люди подолгу смотрят друг на друга, что может показаться оскорбительным, например, японцам, которые в процессе разговора предпочитают смотреть на шею собеседника, а не в лицо. Всегда нужно учитывать национальные традиции, прежде чем делать скоропалительные выводы.

Деловой взгляд
Когда ты ведешь деловые переговоры, представь себе, что на лице собеседника начерчен своеобразныей треугольник. Сосредоточив свой взгляд внутри этой зоны, ты произведешь впечатление человека серьезного. Твой партнер почувствует, что ты ответственна и надежна. Если твой взгляд не будет опускаться ниже уровня глаз собеседника, ты сможешь держать ход беседы под контролем.

Если ты работаешь менеджером, и тебе предстоит сделать выговор ленивому подчиненному, тебе нужно тоже использовать именно такой взгляд. Он повлияет на собеседника должным образом и покажет ему, что ты говоришь абсолютно серьезно.

Чтобы установить полный контроль над взглядом собеседника, используй ручку или указку, чтобы указывать на что-то и в то же время рассказывать об этом.

Если же тебе больше не нужно, чтобы человек смотрел в том же направлении, подними ручку на уровень глаз собеседника. Человек, как загипнотизированный, поднимет голову, встретится с тобой взглядом и сможет усвоить все, что ты ему будешь говорить. Постарайся сделать так, чтобы ладонь второй твоей руки была раскрыта и находилась в поле зрения собеседника

Источник cтатьи: semejka-ua

загрузка...

Категория: Психология
Вы можете следить за комментариями с помощью RSS 2.0-ленты. В можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.
Оставить комментарий

XHTML: Вы можете использовать следующие теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>