Допущена ошибка в работе. Как вести себя с начальством

Ты допустила ошибку в каком-то аспекте своей работы. Твой руководитель обнаружил ее и дает тебе знать в, пожалуй, резком тоне, что ты не должна была быть так беспечна.


Альтернативные реакции:

Ты смиренно извиняешься и говоришь, что сожалеешь, что это было глупо с твоей стороны и что это никогда больше не повторится.

Когда ты реагируешь таким образом, то есть самоуничижительно, ты как бы даешь разрешение другому обходиться с тобой точно так же и в будущем. Если другие не знают, что ты чувствуешь, у них нет оснований изменить свое к тебе отношение.

Ты вспыхиваешь и говоришь, что он не имеет права критиковать твою работу, — он делает ошибки сам, — и ты вполне в состоянии справиться с твоей работой.

Реагируя таким образом, ты провоцируешь его (ее) к дальнейшим резким выпадам. Становясь воинственной, ты не решишь свои проблемы, ты только усугубишь их. Несмотря на то, что он (она) говорил(а) с Вами в резком тоне, лучше не отвечать ему (ей) тем же, а просто заметить, что тебе это не нравится.

Ты признаешь, что сделала ошибку, говоришь, что сожалеешь об этом и в следующий раз будешь более внимательна. Добавляешь, что он (она) говорит в довольно резком тоне, и что ты не видишь необходимости в этом.

Твой босс имеет право критиковать твою работу, но разговаривать с тобой должен в вежливом тоне. И еще: ничего плохого нет в том, что ты признала свою ошибку. Это не делает тебя слабым человеком. Скорее, наоборот.

Источник cтатьи: Альберти Р. Е., Эммонс М. Л. Ключ к самоутверждающему поведению

загрузка...

Категория: Советы
Вы можете следить за комментариями с помощью RSS 2.0-ленты. В можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.
Оставить комментарий

XHTML: Вы можете использовать следующие теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>