Искусство предоставления счета

Довольно часто, предоставив заказчику те или иные услуги, фирма или отдельный человек затрудняется правильно объяснить, за что именно клиент платит. А ведь искусство предоставления счета — это одна из составляющих успеха. Пример грамотного поведения в щекотливой ситуации, умения объяснить: сколько, за что и почему – перед вами!

Как-то раз одного русского физика пригласили в Германию дать консультацию по поводу сложного технического оборудования.
Приехав по нужному адресу, физик спросил:
— И в чем же основная сложность?
— Аппарат не работает, мы уже что только уж не делали! – ответили ему коллеги и технические специалисты.
— И давно он неисправен?
— Месяц бьемся над этой проблемой!
— Ну что ж, давайте, посмотрим, — сказал физик и пошел осматривать техническое устройство.

Русский физик включил пару тумблеров, посмотрел показатели нескольких экранов. Подумал…
Затем подошел к огромному аппарату и стукнул по нему. Все заработало!

- Сколько мы вам должны? – спросили пристыженные специалисты. – Выпишите нам, пожалуйста, счет.
Физик быстро начертал на бумаге что-то и передал коллегам.

- 10 000 долларов?! – возмутились представители принимающей стороны. – За один удар – 10 000 долларов! Просим вас переписать счет.
— Хорошо, ответил физик.

Он взял ручку, новую бумагу, что-то написал и отдал им со словами:
— Я переписал счет.

Там было написано: «1 доллар – за удар, 9999 долларов – за знание, куда ударить».
Деньги были оплачены в срок и полностью.

загрузка...

Категория: Советы
Вы можете следить за комментариями с помощью RSS 2.0-ленты. В можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.
Оставить комментарий

XHTML: Вы можете использовать следующие теги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>