«Никакая другая способность не даст человеку возможность с такой быстротой сделать карьеру и добиться признания, как способность хорошо говорить» – , сказал Чонси М. Депью.
А если при одной только мысли о предстоящем докладе, переговорах или беседе с руководителем бросает в дрожь, пересыхает во рту, ты краснеешь или бледнеешь, руки становятся предательски липкими и от страха хочется бежать куда глаза глядят?
Как же бороться с этой напастью? Как сделать, чтобы на производственных совещаниях к твоему мнению прислушивались, как поднять наболевший вопрос, чтобы не оскорбить присутствующих, как сделать доклад или провести презентацию, чтобы все ахнули?
Для того чтобы проявить себя и свое ораторское искусство на работе, начни с более близких тебе людей.
Кто, как не они, поймут тебя в случае конфуза или недоразумения. Попробуй выступить в узком семейном кругу. Заранее продумай, что ты скажешь. Порепетируй сама с собой. Выступи на дне рождения, юбилее, свадьбе, другом семейном торжестве, затем – уже в менее знакомой компании. Когда почувствуешь силу – на производственном совещании, летучке, семинаре, конференции.
Обязательно продумай свою речь. Если теряешься – запиши или выучи наизусть. Иностранный язык постигают посредством обязательного заучивания фраз и текстов, которые потом как бы всплывают в процессе общения. В тренировке красноречия можно применить тот же метод.
На слишком умные вопросы студентов старший преподаватель одного университета всегда отвечал одной и той же вызубренной фразой: «Понимаете, молодой человек, в наш век интеллектуального прогресса, когда каждый индивидуум зиждется на критериях утопического субъективизма, ложный компромисс сознания во сто раз важнее натуралистических тенденций, его вызывающих».
Хорошо помогают анекдоты, описание забавных, парадоксальных случаев, цитирование великих. Запоминай то, что у тебя вызвало удивление, неподдельный интерес или смех. Чем больше будет таких историй в копилке твоих знаний, тем более интересным собеседником и оратором ты станешь, тем легче тебе будет общаться. «Обкатай» истории, постарайся вставлять их к месту. Один интеллигентный начальник прервал грубую речь своего, мягко говоря, неотесанного подчиненного, не повышая тона, одной только фразой: «Давайте не будем превращать наш разговор в школу злословия».
Хорошо бы иметь несколько готовых фраз на все случаи жизни. Научись четко и уверенно здороваться, обязательно улыбаясь. Ведь именно с этого возникает доброжелательная атмосфера, которая не даст тебе зажаться. Открой незнакомую дверь, поздоровайся и улыбнитесь. Подтекст должен быть такой: «Вот она я, пришла! Я вам рада». Даже если ты ошиблась, искренне извинись, давая понять, что не хотели ничего плохого и тебе жаль, что отвлекла столь уважаемых людей. Научись говорить «да» и «нет» красиво, элегантно, чтобы на тебя не обиделись и любой твой ответ приняли с видимым удовольствием.
Уметь отвечать на неприятные вопросы – большое искусство. Обращала ли ты внимание на то, что в интервью, взятых у одной и той же известной личности, часто присутствуют практически одинаковые ответы. Хотя интервьюеры-то разные! Не зря говорят: самый лучший экспромт – хорошо подготовленный.
Никогда не забывай благодарить, ведь прежде всего именно это говорит о высоком уровне культуры. Часто на работе возникают ситуации, вынуждающие что-либо просить: пораньше уйти или, наоборот, задержаться, повысить зарплату, получить законный отгул, перевести в другую смену и так далее. Иногда отказ или одобрение напрямую зависят от той формы, в которую ты облечешь просьбу.
Особое внимание обрати на интонацию – никакой грубости, фамильярности, а тем более наглости – только просьба.
Что делать, если тебя пригласили на важный деловой прием, а ты там никого не знаешь и это единственный шанс познакомиться с нужными людьми? Не отчаивайся. Для начала попробуй потренироваться: познакомься с кем-нибудь на улице. Выберите, например, в очереди доброжелательного на первый взгляд человека и начни разговор вопросом «Вам не кажется, что очередь совсем не движется?» (или что-нибудь в этом роде). Не упускай естественно возникшую ситуацию. Спроси его о чем-нибудь или попроси о помощи.
Главное – не пасуй, если тебе откажут в общении. У каждого свои проблемы и, возможно, в данный момент избранник общаться не намерен.
На важном приеме старайся использовать не общие, а конкретные вопросы, так как на первые отвечают простым «да» или «нет», а нужен развернутый ответ, который приведет к более близкому знакомству. Например, «Нравятся ли вам вечеринки?» – общий вопрос, а «Что вы думаете об этой вечеринке, которую устроила компания..? Как вам выступление их президента?» — конкретные вопросы. Обязательно похвали одежду или деловые аксессуары, которые тебе действительно понравились.
Так, знакомство хорошо известных в мире бизнеса партнеров началось с того, что на приеме один похвалил золотую авторучку другого. Допустим, ты прекрасный специалист, хочешь устроиться на престижную работу, но застенчива и комплексуешь, когда общаешься с незнакомым человеком. Что делать, если ты не знаешь, как побороть в себе эту стеснительность?
Во-первых, придумай, как разведчик, правдивую легенду, то есть рассказ о себе. Помнишь, как Жеглов с Шараповым внедрялись в банду Горбатого? Продумай до мелочей ответы на неприятные вопросы типа «Почему вы ушли, якобы по собственному желанию, из такой известной компании, как…»
Во-вторых, проговори свою легенду перед зеркалом, глядя себе в глаза. Если все еще сомневаешься- проверь на близких. И смело в бой.
В том случае, если, несмотря на все советы, ты по-прежнему не можешь избавиться от страха, придумай успокаивающую фразу-талисман типа «Двум смертям не бывать, одной не миновать» или «Два ангела по бокам, один над головой и вся небесная сила со мной». И представь – как учит незабвенный Дейл Карнеги, – что люди в аудитории должны тебе много денег. Ты замечала, как справедливая ярость и гнев придают силы? Как-то одна необщительная, очень замкнутая маленькая девочка, которая и глаз-то никогда на взрослых не поднимала, увидев охотника с добытой дичью, так его пристыдила, что об этом весь дачный поселок помнит до сих пор.
Найди образец для подражания. Например, тебе нравится, как общается со всеми твоя коллега или соседка. Посмотри, как она ходит, задает вопросы, отвечает. Что тебе мешает вести себя так же? Выяви свои недостатки и работай над ними. Умение общаться похоже на знание иностранного языка — без практики навык легко утратить. Так что тренируйся постоянно – рассмеши угрюмого сотрудника, отметь новое в гардеробе секретаря, расскажи анекдот коллеге.
Твоя задача – научиться вести себя непринужденно и раскованно, но вместе с тем остаться скромным человеком, чтобы уметь легко общаться и четко выражать свои мысли. Это поможет сделать первый шаг к успеху и стать практически в любом коллективе яркой индивидуальностью.
Источник cтатьи: teens.lv